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1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 핸드메이드상품,주문제작상품은 제품특성상 기재된 싸이즈에서 1~5cm 정도의 오차는 있을 수 있으며 이것은 정상제품이므로 이로 인한 교환및 환불시에는 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

4. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

6. 고객님이 의뢰하여 특별히 주문제작한 상품의 경우 (이불,카페트,맞춤제작 특별주문상품)

7. 침구,커텐, 맞춤제작상품의 경우 단순변심에의한 환불및 교환이 안되는제품이며, 부득이한 사정으로 인해 반품요구시 제품의 20%에 해당하는 금액을 차감하고 환불해드립니다.